4 ナチュラル、非

Aug 03, 2023

長年にわたり、あなたのビジネスはある種のコミュニティを構築しましたか? 自然で... [+] 非侵入的な戦略でその力を活用してください。

ビジネスは孤立して存在するわけではありません。 どのようなニッチな分野であっても、すべての企業は、パートナー、顧客、さらにはその業界や地理的領域の他の企業を含む、より広範なコミュニティの一部です。

定期的につながることができる（そしてそうすべき）人々はたくさんいます。しかし、自然な方法でそうすることは、言うは易く行うは難しと感じることがよくあります。 煩わしい、または過度に自己宣伝していると見られたくないでしょう。

では、押し付けがましく見えたり過度に宣伝的であると思われずに、真のエンゲージメントを促進するにはどうすればよいでしょうか? いくつかの重要な原則を強調すると、適切な方法で目立つことができます。

まず、すでに行われているエンゲージメントに焦点を当てることから始めることが重要です。 誰かがソーシャルメディアで連絡を取ったり、YelpやGoogleにレビューを残したりしたとき、あなたは時間をかけて対応していますか? さらに重要なのは、AI によって生成された可能性のある定型的な一般的な応答で応答しているか、それともより個人的な応答でしょうか?

Gitnux の報告によると、ソーシャル メディアでブランドに肯定的な体験をした人の 71% は、そのブランドを他の人に勧める可能性が高いとのことです。

迅速に (そして誠実に) 応答することは、ビジネスを差別化するための基本的な第一歩です。 HubSpot によると、ソーシャル メディア ユーザーの 39% は、ブランドがソーシャル メディアでメッセージを受信して​​から 60 分以内に応答することを期待しています。 ただし、平均的なブランドの応答時間は通常約 5 時間です。 エンゲージメントの機会を増やすために、誰かがあなたのオンライン チャネルを定期的に監視していることを確認してください。

ソーシャル メディアでビジネスのコミュニティと交流するために、すべてを話す必要はありません。 ブランドアンバサダーとしてインフルエンサーと協力すると、より自然で対象ユーザーにとって魅力的に感じられる方法でビジネスの情報を広めることができます。

この一例は、ブロックチェーンと現実世界の資産を使用して独自の休暇特典プログラムを推進する Web3 スタートアップ企業 LINGO の共同創設者兼 CEO、ハッサム・ムーサ・ラワット氏の言葉です。 同氏は次のように説明しました。「対象ユーザーにアピールするブランド アンバサダーを慎重にターゲットにすることで、リーチを 3 億人以上に拡大することができます。 これは、従来のマーケティングでは達成できなかったであろう数字をはるかに超えています。 さらに重要なことは、インフルエンサーはその専門分野で非常に信頼できる代弁者であるため、インフルエンサーが当社のブランドについて語るとき、当社自身の信頼と信頼性が大幅に高まることです。 彼らはメッセージをどのように表現するかをコントロールできるため、マーケティングの話のように感じるのではなく、エンゲージメントが本物で本物であることが保証されます。」

ある調査によると、消費者の81%が、インフルエンサーや知人のソーシャルメディアコンテンツが「商品やサービスへの関心を高めた」と回答した。

ビジネスのコミュニティと交流できる場所はインターネットだけではありません。

ジョーダン・ビショップはビジネス・ニュース・デイリーに次のように書いています。 従業員が社会的取り組みを通じてコミュニティとつながるボランティア プログラムは一般の人々に好意的に受け入れられ、ブランド イメージを有機的に向上させることができます。」

企業は、地元地域で良いことを行う機会を積極的に探す必要があります。 従業員主導の取り組みは、チームにとって最も意味のある理念をサポートできるようにすることで、特に大きな影響を与えることができます。

チームが植樹をする場合でも、フードバンクでボランティアをする場合でも、ボランティア活動自体に焦点を当て続けてください。 自分を売り込むことを心配する必要はありません。 有意義なサービスを提供すると、従業員のエンゲージメントが向上し、サービスを提供する人々に対するブランド イメージが向上します。 地域社会で奉仕する方法を継続的に見つけることで、これらの結果は自然に得られるでしょう。

人は自分の意見を聞いてもらい、認めてもらいたいと思っています。 そして、あなたのブランドがコミュニティのメンバーからストーリーを共有すると、より興味深く魅力的なコミュニケーション方法が開かれます。